Quels fichiers SalamTool prend-il en charge ?
Photos prises avec l'appareil, images de Photos ou Fichiers, et PDF. Les formats d'image courants et les PDF peuvent servir à l'OCR, à la reconnaissance de factures ou à la création de PDF consultables.
FAQ
FAQ SalamTool iOS
Réponses aux questions fréquentes sur les fichiers, la connexion, l'appareil photo, l'OCR, le dossier de factures, l'historique, l'export, la synchronisation et les retours.
Pourquoi dois-je me connecter ?
La connexion active la synchronisation du compte et des factures, le stockage cloud, la gestion d'abonnement, la sécurité du compte et les retours utilisateur.
Quelles sont les limites du pseudo ?
Le pseudo est facultatif et limité à 20 caractères. Les caractères au-delà sont tronqués par l'app.
Que faire si j'ai oublié mon mot de passe ?
Touchez Mot de passe oublié ?, saisissez votre e-mail, recevez le code de vérification, puis définissez un nouveau mot de passe d'au moins 8 caractères.
Pourquoi l'appareil photo ne s'ouvre-t-il pas ?
Vérifiez l'autorisation caméra dans Réglages - Confidentialité et sécurité - Appareil photo, ou importez une image depuis Photos ou Fichiers.
Pourquoi aucun texte n'est-il reconnu ?
L'image peut être floue, sombre, réfléchissante, trop basse en résolution, rognée ou obstruée. Essayez une image originale plus nette.
Quelle différence entre reconnaissance de facture et extraction de texte ?
L'extraction restaure le texte de la page. La reconnaissance de facture analyse aussi des champs structurés comme fournisseur, numéro, date, montants, TVA et lignes.
Que faire si une facture est mal reconnue ?
Touchez Modifier sur l'aperçu de facture et corrigez les champs. L'export et l'enregistrement utilisent le résultat modifié.
Quelle différence entre Dossier de factures et Historique ?
Le dossier conserve les factures structurées. L'historique conserve les traitements OCR, y compris factures, textes extraits et PDF consultables.
Que puis-je rechercher dans le dossier de factures ?
Numéro de facture, fournisseur, date, montant, numéro fiscal, client, description d'article et texte reconnu brut.
Que puis-je rechercher dans l'historique ?
Titre ou texte reconnu, avec filtres Tous, Facture, Texte ou PDF.
Pourquoi le dossier ou l'historique est-il vide ?
Aucun enregistrement n'a peut-être été sauvegardé, le compte n'est pas connecté, les données locales ont été supprimées ou la synchronisation n'est pas terminée.
Qu'est-ce qu'un PDF consultable ?
Un PDF qui garde l'apparence originale tout en ajoutant une couche de texte recherchable.
Quels formats puis-je exporter ?
Selon la fonction : Excel, PDF, Searchable PDF, Word, copie, partage ou sauvegarde dans les dossiers système.
Puis-je modifier le contenu avant export ?
Oui. Les champs de facture peuvent être modifiés dans l'aperçu avant export.
Que signifie l'icône nuage ?
Elle indique que la facture ou l'enregistrement est synchronisé dans le cloud.
Puis-je restaurer une facture supprimée ?
Actuellement, une facture supprimée est retirée localement puis du serveur après synchronisation. Vérifiez avant de supprimer.
Quelles langues sont prises en charge dans l'app ?
Le client iOS prend en charge English, 简体中文 et Arabic.
Comment envoyer un retour ?
Allez dans Moi - Aide et support - Retour utilisateur, décrivez le problème et ajoutez jusqu'à 3 images de moins de 2 Mo chacune.